FAQ Führungen & Kunstvermittlung
Ihr habt Fragen zum Thema Führungen und Kunstvermittlung? Bevor ihr euch mit individuellen Fragen an uns wendet, schaut gern, ob die passende Antwort bereits in unserem FAQ steht. Für alle weiteren Anliegen steht euch die Kunstvermittlung selbstverständlich zur Verfügung.
Wie kann ich eine Führung buchen?
Um eine Führung zu buchen, muss das Buchungformular vollständig ausgefüllt an Kunstvermittlung[@]frauenmuseum.de geschickt werden. Eine telefonische Buchung einer Führung ist nicht möglich. Das Formular finden Sie auf der Seite Führungen.
Ab wann ist meine Buchung verbindlich?
Eine Führung ist erst dann verbindlich gebucht, wenn eine schriftliche Bestätigung durch die Kunstvermittlung vorliegt. Ab dann gelten die in den Buchungsbedingungen angegebenen Stornierungsbedingungen.
Wie viele Personen können an einer Buchung teilnehmen?
Die maximale Teilnehmerzahl pro Führung beträgt 25 Personen. Sollte es Interesse an einer Führung mit mehr Personen geben, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme mit der Kunstvermittlung. Gegebenenfalls kann die Gruppe nach Absprache auf mehrere Führungen aufgeteilt werden.
Wie lange dauert eine Führung?
Eine Führung ist im Normalfall auf 60-90 Minuten angelegt. Unsere Kunstvermittlung passt dies auch im Laufe der Führung an die Kapazitäten und Wünsche der Teilnehmenden an. Sollte eine kürzere Führungszeit gewollt sein, kann das im Buchungsformular unter „Anmerkungen“ angegeben werden. Das Honorar für kürzere Führungen bleibt aber unverändert.
Was kostet eine Führung und wie wird die Führung bezahlt?
Das Führungshonorar beträgt 80 Euro. Hinzu kommt der Eintritt ins Museum. Für Führungen gilt ein reduzierter Eintrittspreis (6€/4,50€). Sollte die Führung ausserhalb der Öffnungszeiten gebucht werden, kommt eine Aufwandspauschale von 20€ dazu.
Die Bezahlung erfolgt am Tag der Führung gemeinsam mit dem Eintritt an der Museumskasse. Es kann bar oder mit EC-Karte gezahlt werden.
Ist eine Zahlung auf Rechnung möglich?
Eine Zahlung auf Rechnung ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Ausnahmen werden ausschließlich für öffentliche Träger gemacht, bei denen diese Zahlungsform Voraussetzung ist. Für private Gruppen ist eine Zahlung auf Rechnung nicht möglich.
Die Rechnungsstellung ist außerdem nur mit ausreichendem zeitlichem Vorlauf von min. 4 Wochen möglich. Bitte in diesem Fall die vollständige Rechnungsadresse im Buchungsformular angeben.
Bei Zahlung auf Rechnung kann die Anzahl der teilnehmenden Personen und damit die Höhe des Eintritts nur einmalig und nur bis spätestens drei Wochen vor dem Führungstermin angepasst werden. Bei geringerer Teilnehmer:innen Zahl, als auf der Rechnung angegeben, ist keine Rückerstattung und keine Änderung im Nachinein möglich. Sollten mehr Personen als angegeben am Tag der Führung teilnehmen wollen, können diese Personen den Eintritt normal an der Kasse bezahlen, ohne die Option einer formellen Rechnung. Die Rechnung muss spätestens fünf Werktage vor der Führung beglichen sein.
Kann ich eine Führung stornieren?
Eine kostenfreie Stornierung ist bis drei Wochen vor dem vereinbarten Führungstermin möglich.
Bei späteren Absagen wird eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 Euro erhoben.
Bei kurzfristigen Stornierungen ab fünf Werktagen vor dem Führungstermin ist der volle Betrag von 80 Euro zu zahlen.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird ebenfalls der volle Betrag fällig.
Was muss ich tun, wenn sich unsere Gruppe verspätet?
Verspätungen sollten am Tag der Führung sowohl per E-Mail an die Kunstvermittlung als auch telefonisch an das Museum gemeldet werden. Eine Verlängerung der Führung ist grundsätzlich nicht möglich.
Bei einer Verspätung von mehr als 30 Minuten liegt es im Ermessen der Vermittler:innen, ob die Führung noch stattfinden kann. Das Honorar ist in jedem Fall zu zahlen.
Welche Verhaltensregeln gelten während der Führung?
Es wird ein respektvoller Umgang miteinander sowie gegenüber den Vermittler:innen und den ausgestellten Werken erwartet. Den Anweisungen der Kunstvermittlung ist Folge zu leisten. Diskriminierendes Verhalten oder Sprache werden nicht geduldet. Bei Verstößen kann die Führung vorzeitig beendet werden. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.
Die Aufsichtspflicht für Kinder und Jugendliche liegt während der gesamten Dauer der Führung bei den begleitenden erwachsenen Personen.
Essen und Trinken sind in den Ausstellungsräumen nicht gestattet.
Hunden und andere Haustieren ist der Zutritt zu den Ausstellungsräumen nicht gestattet, mit Ausnahme von medizinischen Assistenztieren.
Fotoaufnahmen sind erlaubt, sofern es vor der Führung nicht ausdrücklich untersagt wurde.
Wie kann ich Änderungen an meiner Buchung vornehmen?
Änderungen und besondere Absprachen müssen schriftlich per E Mail an die Kunstvermittlung eingereicht werden. Absagen und Änderungen sind ausschließlich in schriftlicher Form gültig. Bei kurzfristigen Absagen wird zusätzlich um eine telefonische Information an das Museum gebeten.